凭借对专业的深耕与对创新的坚持，平安健康险一直是中国健康险澎湃生长的见证者，也是健康险产品与服务创新的先锋。
健康险保费破万亿✅大关之际，中国的健康险应该往✅哪儿走？平安e生保通过不断地迭代升级，尝试为行业解答首批国家级旅游度假区。
其推出了行业首个家庭健康守护方案，升级焕新了平安e生保2025、平安双子星2025，还首发带病体友好中端✅产品平安双子星易保，同时升级“乐健康”服务体系，提供全周期全旅程健康管理服务。
中国平安集团联席CEO兼副总经理郭晓涛表示，此次产品服务升级背后，是平安健康险㊣积极贯彻落实新“国十条”的精神内涵，让健康保险惠及更多人群。
2023年，全国卫生总费用首次突破9万✅亿元，其中，个人㊣卫生㊣支出达到2.48万亿元，占总费用的27.3%。
这一庞大的数字背后，多元化保障需求被逐渐激✅发。人们希望在获得“好药好械”的支持下，享受更灵活的诊疗路径以及舒✅适的就医环境。
这给商业健康保险公司带来了机会，也提出了更高的要求。平安健康险积极响应了市场需求和政策要求，持续创新迭代。
从✅最早1.0时代，创新推出e生保以及智能秒赔等系列服务，努力解决✅普惠大众的基础保障；到2.0时代，率先引入国内首㊣款“天价药”，将CAR-T治疗纳入✅保障范围，积极构✅✅建医疗服务体系。
具体㊣来看，“平安e生保2025”聚焦家庭关怀，推出家庭共享模式，家庭成员共享✅1万免赔额，共享门✅诊协助、就医陪诊、重疾二诊、住院协助、就医陪㊣护5项服务次数，还有家庭费率折扣，最高节省15%费㊣用。
针对小病高发、住院频次高、医疗费用高的少儿群体和年轻家庭群体，平安健康险不断丰✅富产品类型，推出“平安双子星2025”，将普通部1万以下✅赔付比例提升至70%。
对于家✅庭中✅患有慢病的群体，“平安双子✅星㊣易保”优化投保流程，让慢病人群也能享受到品质医疗体验。
肿瘤疗法上，“平安e生㊣保2025”将肿瘤特药的种类从188种扩展至212 种，涵盖国内已上市的5种CAR-T，质子重离子医院继补足少儿段质重治疗空白后，今年又扩充3家。
特疾外购药保障也进一步扩大保障力度，对于确诊120种特定疾病的客户，院外用药在保障范围内不再设目录限制，实现用药自由。
平安e生保2025和平安双子星2025保障责任升级外，还新拓就医陪诊、院后康复两项就医服✅务，由门诊陪诊扩展到门诊、入院、出院等全场景陪诊，履约时效提升1倍，由康复医师、康复治疗师和照护师在内的“三师”组成康复团队，提供专业的康复指导。
截至9月，平安健康险已累计服务客户数量达6692万，累计赔款227亿元，其中，理赔50万元以上的客户已㊣达3314人。
在既往投保e㊣生保单的客户中乐健康 平㊣安，平安健康险发现，客户㊣关注72%是保障，68%是健康，也就是说客户对于健康管理的需求不亚于保障。
2017年，平安健康险就探索医疗健康服务与健康保险的融合，将健康管理服务纳入条款，在百万医疗险中首次尝试保险+服务。
去年，平安健康险打造了“家庭医生+就医陪诊+住院陪护+出院三日赔”等“尖刀”服务，提供更高质量的㊣医疗健康服务。
新的一年，平安健康险将“家庭、长久、活力”作为关㊣键词，通过更优更全的产品设计，提供㊣不一样的保障服务。
此次，平安健康险全面升级“乐健康”服务体系，从传统的就医理赔延伸至全周期全旅程健康管理服务，新增运动健康、减重管理和肿瘤多学科会诊三项服务，从服务标准、服务专家、服务网络三方面全面进阶，护航不同人群的健康全旅程、就医全过程、疾病全✅病程。
据平安健康险党委副书记、总经理助理林晟介绍，运动健康服务为运动达标的客户提供奖励，通过越运动、越健康、越奖励的良性循环，帮助客户更✅健康，少生病。
数字化减重管理方案则与阜外医院健康生活方式医学中心共创，通过数字化便捷监测、个性化定制方案、游戏化互动体验，让客户在友好的体验✅中实现医疗级科学、有效、快乐减重。
平安健康险还与两大肿瘤权威学会多㊣名专家合作，提供符合临床诊疗路径及标准的肿瘤多学科会诊（MDT），解决“找专家难、确诊难、治疗㊣选择㊣难”三大难题，提供“省心、省时、又省钱”的治疗方案。
林晟表示：“我们从服务标准、服务专家、服务网络三方面全面进阶，护航不同人群的‘健康全旅程、就医全过程、疾病全病程’，助力人们收获健康㊣美好生活。”
今年，恰逢平安集团的“三省推广㊣年”。董事长马明哲提出“省心、省时、又省钱”的“三省”价值主张，要推出“行业㊣㊣✅㊣有革新、客户有感知、市场有影㊣响”的好产品和好服务。
通过全周期全旅程健康管理服务，把更多的简单和便捷留给客户，让看病和理赔不再繁琐复杂，通过从“健康保障”“健康服务”到“健康生活”全方位㊣发✅㊣力，实现从赔付到陪伴的转变，做每一位客户身边最忠实的健康管家。
如✅郭㊣晓涛所言，平安健康险的升级，是创新探索“保险+医疗+健康管理”“产品+服㊣✅务”模式，让风险保障、医疗服务、健康管理等专业能力更好地惠及人群，让万千家庭拥有更加“省心、省时、又省钱”的体验感✅与获得㊣感。
无论是北大医疗康复医院远程随访服务，还是陪诊、陪护服务专业标准的建立，平安的医疗健康生态圈，正赋能专业产品，提升服务能力。
截✅至今年6月末，平安合作✅的医院数已超3.6万家，实现了国内百强医院和三甲医院的100%全覆盖；合作健康管理机构超10.4万家；海外合作网络覆盖全球✅35个国家，超过了1300家海外医疗机构，其中全球前10覆盖7家。
发挥㊣健康保险保障功能，融入健康管理服务的同时，平安健康险积极履行企业社会责任，向社会更多群体，传递保险向善的力量。
去年㊣7月，平安健康险正式设立“壹起爱”慈善信托，根据平安e生保年度新㊣保保单数量，按照1元/单比㊣例持续注入善款，为困难“一老一小”提供健康科普、疾病治疗✅等方面的资金㊣帮扶。
今年10月，平安健康险联合北大医疗集团、中华社会救助基金会共同发布“壹起爱”首批公益项目，包括“阿尔茨海默症老人帮扶项目”和“先天性心脏病儿童救助项目”，多方携手守护“一老一小”的健康美好生活。